中国外汇交易中心关于发布《银行间外汇市场交易应急服务指引》的通知
（中汇交发〔2014〕62号）
银行间外汇市场会员：
为适应银行间外汇市场发展需要，维护银行间外汇市场交易秩序，规范银行间外汇市场交易应急服务，根据银行间外汇市场交易规则及相关规定，中国外汇交易中心制定《银行间外汇市场交易应急服务指引》（见附件），并自发布之日起实施。
特此通知。
附件：银行间外汇市场交易应急服务指引
中国外汇交易中心
2014年3月14日
附件：
银行间外汇市场交易应急服务指引
为适应银行间外汇市场发展需要，维护银行间外汇市场交易秩序，规范银行间外汇市场交易应急服务，根据银行间外汇市场交易规则及相关规定，中国外汇交易中心（以下简称交易中心）制定本指引。
一、业务应急服务
（一） 服务内容
1.应急交易
（1）应急交易：指交易中心外汇交易系统（以下简称交易系统）会员端或通讯线路发生故障等特殊情况下，银行间外汇市场会员（以下简称会员）无法通过交易系统达成交易，经交易双方协商一致后，授权交易中心将交易要素录入交易系统以达成交易。
（2）应急打印成交单：指会员已通过交易系统达成交易，但因交易系统会员端或通讯线路发生故障等特殊原因无法生成成交单，授权交易中心打印成交单。
2.应急撤销交易
指特殊情况下，对已通过交易系统达成的交易，交易双方协商一致同意撤销的，授权交易中心在交易系统中撤销该笔交易。
（二） 服务范围
1.人民币外汇和外币对市场即期、远期、掉期、货币掉期和期权询价交易，以及期权行权交易。
2.竞价交易原则上不提供应急交易或应急撤销交易服务（应急打印成交单除外）。
3.黄金询价应急交易或应急撤销交易服务参照外汇市场相关规定。
4.仅限应急达成当日交易或应急撤销当日达成的交易。
（三）服务时间
1.每个交易日各交易品种的交易时间内，交易中心向会员提供应急交易或应急撤销交易服务。
2.各交易品种收盘前30分钟内（以交易中心收到交易双方传真时间为准），原则上不再接受会员的应急交易或应急撤销交易申请。
（四）服务流程
1.应急交易
（1）询价交易
a.交易系统会员端或通讯线路发生故障等特殊情况下，会员需申请应急交易的， 交易双方应协商达成一致， 分别完整填写应急交易申请单 （相关表单可从中国货币网或交易系统下载，下同） ，并加盖机构公章或有效授权印章，传真至交易中心。
b.交易中心收到交易双方符合要求的应急交易申请单并核对无误后，代理会员将交易要素录入交易系统以达成交易。
（2）行权交易
a.期权到期日当天，双方约定的期权行权截止时间前，交易系统会员端或通讯线路发生故障等特殊情况下，期权买方需申请应急行权的，期权买方应完整填写应急行权申请单，并加盖机构公章或有效授权印章，传真至交易中心。
双方约定的期权行权截止时间前30分钟内（以交易中心收到期权买方传真时间为准），交易中心原则上不再接受期权买方单方提交的应急行权申请，但若经期权卖方同意，交易双方可按照流程b提交申请。
b.期权到期日当天，若因特殊原因错误弃权，或在双方约定的期权行权截止时间前30分钟内至收盘前未行权，期权买方需申请应急行权的，应与期权卖方协商达成一致，双方分别完整填写应急行权申请单，并加盖机构公章或有效授权印章，传真至交易中心。
c.交易中心收到符合要求的应急行权申请单并核对无误后，代理期权买方行权，交易系统中该笔期权交易状态将修改至“行权”，并产生一笔即期交易。
（3）打印成交单
a.若会员已通过交易系统达成交易，但无法打印成交单（或差额行权结算单），可联系交易中心并提供交易要素等必要信息，申请交易中心应急代理打印成交单（或差额行权结算单）。
b.交易中心将代理会员打印成交单（或差额行权结算单），并传真给会员指定传真号码。
2.应急撤销交易
（1）询价交易
a.特殊情况下，会员需申请应急撤销交易的， 交易双方应协商达成一致，分别完整填写应急撤销交易申请单，并加盖机构公章或有效授权印章，传真至交易中心。
b.交易中心收到交易双方符合要求的应急撤销交易申请单并核对无误后，代理会员在交易系统中撤销该笔交易。
（2）行权交易
a.期权到期日当天，若因特殊原因错误行权，期权买方需申请应急撤销行权的，应与期权卖方协商达成一致，分别完整填写应急撤销行权申请单，并加盖机构公章或有效授权印章，传真至交易中心。
b.交易中心收到交易双方符合要求的应急撤销行权申请单并核对无误后，代理期权买方在交易系统中撤销行权，交易系统中该笔期权交易状态将修改至“弃权”，之前因行权产生的即期交易将被撤销。
（五）注意事项
1.申请应急交易服务或应急撤销交易服务应遵循相关交易规则。
2.会员仅可在外汇交易系统会员端或通讯线路发生故障等特殊条件下申请应急服务，交易中心保留合理拒绝应急服务申请的权利。
3.交易中心根据银行间外汇市场会员应急服务申请进行的相应操作，与银行间外汇市场会员的自行操作具有同等法律效力。银行间外汇市场会员对交易中心据其申请进行的操作承担全部法律责任。
4.交易中心对应急服务进行日常监测。交易中心认为应急服务申请异常的，可以向会员了解情况，交易成员应根据交易中心要求提供相应说明。因会员自身原因的应急交易或应急撤销交易，交易中心将予以记录并纳入考评范围。
5.会员机构可向交易中心书面提供用于应急服务申请的授权印章样本，未提供的，交易中心将默认该会员机构的交易部门印章为有效授权印章。若有异议，会员机构应及时书面通知交易中心。
二、技术应急服务
（一）通讯线路故障
1.会员端通讯线路故障
若会员端通讯线路发生故障，会员可采用ISDN拨号上网方式应急交易：
（1）将电话线连到MODEM，再将MODEM连到交易机串口或USB口（由MODEM类型决定），安装MODEM驱动程序并配置拨号网络（建议提前安装好驱动并配置好相关拨号设置）。
（2）交易中心在上海、北京设有ISDN拨号服务器，本地会员可同城拨号，其余地区会员可就近长途拨号。拨号用户名为系统管理员登录系统用户名（区分大小写）。
ISDN拨号服务器所在地 | 电话号码 |
上海总中心 | 021-962317或962318 |
北京备份中心 | 010-88550454 |
2.中继站通讯线路故障
若中继站发生通讯线路故障，交易中心相关分中心将通知所辖会员通过长途拨号进行联网交易。
（二）系统故障
若发生交易系统重大故障，并且交易中心决定切换系统主机至北京备份环境的，会员可在交易终端登陆界面“服务器地址”一栏选择“备份环境”并登陆，以切换至备份环境。
三、联系方式
（一）业务应急服务
86-21-68797878*1*1，fxsupport@chinamoney.com.cn
（二）技术应急服务
86-21-68797878*5*1，tech@chinamoney.com.cn
